Vanlige spørsmål rundt eFaktura

Hvordan melder jeg meg opp på eFaktura?

Kunden må velge "ja takk til alle" eller "alltid eFaktura" i nettbanken sin. 

Tidligere kunne man akseptere eFakturaavtale med bestemte leverandører, eFaktura 1.0 / JTTB. Dette er nå ikke lenger mulig, da man har gått over til eFaktura 2.0 / JTTA (ja takk til alle). Ved å velge Ja takk til alle i nettbanken, tar man et generelt valg om å motta eFaktura fra alle leverandører som tilbyr det.

Jeg har valgt "Ja takk til alle" i nettbanken, men får fortsatt ikke faktura som eFaktura.

Alle kunder som mottar faktura må ha fullt personnummer registrert i StyrerAssistenten for at vi kan sjekke om kunden kan motta eFaktura. Registrer fødselsnummeret (11 siffer) på foresatte i barnets mappe eller på Andre Registre -> Kunder.

Ved neste fakturering vil kunden kunne motta eFaktura dersom valget "ja takk til alle" er valgt i nettbanken.

Får jeg varsel om ny eFaktura?

Dette varierer fra bank til bank. Som regel får kunden varsel på e-post og direkte i Vipps. Kunden kan slå av og på varsel om eFaktura direkte i nettbanken sin.