Hvorfor ser det ut til at faktura ikke er betalt inne i barnets mappe?

Av og til kan det se ut til at en kunde ikke har betalt i barnets mappe under feltet Reskontro, men inne på Innbetaling -> Avstem post mot post, kan man se at kunden har betalt. Dette er som regel fordi foresatte benytter samme KID hver gang, slik at innbetalingen ikke vet hvilken faktura den skal gå i mot. Fakturaen blir derfor stående som åpen. 

Vi anbefaler å gi beskjed til foresatte om at de må benytte KID som er oppgitt på siste faktura, for at du skal slippe å måtte rette opp i dette jevnlig. Husk at vi også tilbyr eFaktura - som gjør det enklere for både foresatte og for dere.

1. Vi går nå inn på Innbetaling (evt. Regnskap) -> Avstem post mot post. Finn den aktuelle kunden.
   
   
2. Klikk på Reskontro transer. Vi ser at det her ligger innbetalinger, men motposten er gjerne en gammel faktura. 
   
   
   
3. Vi korrigerer MotpostD1 til korrekt motpost (Skriv inn ID'en til fakturaen betalingen gjelder for). Etter endringene, ser det slik ut i eksempelet:
   
   
   
4. I barnets mappe, er det nå kun oversikt over utestående faktura.
   Husk å klikke på utropstegnet  for å oppdatere innholdet.